Hör av dig till oss om du har frågor, funderingar eller behöver hjälp:

Mejla: hej@loppi.se

Vi försöker svara så fort vi hinner – senast inom 24 timmar på vardagar.

Nedan och på ”Hjälpsidan” finns svar på vanliga frågor och generella tips.

Vanliga frågor och svar

Sälja:

Måste jag ha ett konto för att kunna lägga upp en annons?
När du skapar en annons första gången på Loppi.se skapar du automatiskt ett konto. När du ska ändra eller ta bort din annons loggar du in med den e-postadress och det lösenord som du har angett. Om du inte vill ha kvar ditt konto efter att du har tagit bort din annons väljer du bara ”avsluta konto”.

Hur gör jag för att lägga upp en annons?
Klicka på fliken ”sälja”. Börja med att fylla i ”dina uppgifter” och välj ”kategori”. Fyll sedan i (frivilligt) ”Prylbeskrivning” – ett antal fält där du kan uppge märke, inköpsår, storlek, färg och även ange ett betyg för prylens skick. Därefter fyller du i ”rubrik”, ”annonstext”, ”pris” och slutligen måste du godkänna våra användarregler. Här finns  annonstips. Därefter kan du ladda upp bilder (via dator eller MMS). Sedan förhandsgranskar och godkänner du annonsen. Slutligen betalar du via telefon eller SMS.

Välja kategori ska jag välja?
Din annons ska läggas i den kategori som bäst beskriver varan eller plagget. Bedömer Loppi.se att prylen har hamnat i ”fel” kategori kan vi flytta den till en mer passande kategori.

Hur går det till att ladda upp en bild?
Antingen laddar du upp bilder som finns på din dator eller så kan du MMS:a in bilder.

Vi rekommenderar att ha flera bilder per annons, vilket gör annonsen tydligare och ökar dina chanser att få fler intresserade.

Om du laddar upp bild via MMS, skicka bilden med texten LOPPI BILD till nummer 72500. Kontrollera att du skickar från samma mobilnummer som du angivit under ”dina uppgifter.

Det funkar inte att ladda upp MMS-bild – inget händer?
Vi rekommenderar att du bara använder MMS-bildfunktionen om du har 3G-nät och en snabb telefon – annars tar det tyvärr lite längre tid innan bilden har nått systemet som sedan pratar med Loppi.se.

Hur gör jag för att ta bort eller ändra min annons?
För att ta bort eller ändra din annons loggar du in på ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord som du har angett. Gå sedan in på ”mina annonser”. Under varje annons väljer du sedan antingen ”ändra annonsen” eller ”radera annonsen”. Hepp!

Jag vill ändra hela texten i min annons?
Än så länge går det endast att ändra priset i en betald och publicerad annons.

Hur ska jag prissätta min pryl?
Det kan vara svårt att veta hur mycket eller litet du ska ta betalt för ett begagnat plagg eller pryl. Du kan få en fingervisning genom att gå in på webbsidor med prisjämförelser (till exempel pricerunner.se eller prisjakt.nu). Ett annat sätt är att gå in på andra köp- och säljsajter för begagnade varor för att se hur andra säljare har prissatt sina varor. Hur mycket skulle du själv köpa varan för?

Hur gör jag om någon som inte bor i samma stad vill köpa min vara?
Det finns flera olika sätt att skicka prylar. Posten, DHL och Bussgods är några företag som har fraktlösningar. Fraktpriserna bestäms av vikt och omfång och hur snabbt varan ska komma fram. Att skicka kläder brukar vara billigast att göra med B-post.

Köpa, söka och bevaka:

Hur gör jag för att kontakta en annonsör?
Om annonsören vill att han/hennes nummer ska vara synligt i annonsen så syns det i annonsen och du kan ringa upp. Annars klickar du ”Kontakta annonsör” som finns i fältet under annonstexten.

Säljaren vill att jag sätter in pengar innan prylen skickas till mig – kan man lita på detta?
Vi rekommenderar att alltid använda tjänster såsom Paypal och aldrig skicka pengar direkt till någon du inte känner. Läs mer om säkerhet här.

Varför finns det mest annonser i Stockholm?
Så här i början har vi själva lagt upp annonser för att fylla upp sajten. Men vi hoppas så klart att familjer runt om i Sverige hjälper oss att fylla på med mer annonser! Vem blir först i Jönköping, Umeå eller Skanör?

Hur funkar SÖK-funktionen?
Alla ord i annonsen är sökbara så beroende på vad en annonsör anger i en annons kommer dessa ord upp i sökningen. Använd mellanslag om du vill söka på flera saker till exempel: Polarn tröja blå 86

Jag vill kunna sortera mina sökningar – funkar inte det?
I den första BETA-versionen av Loppi.se går det endast att sortera på ”län”. Men vi kommer att utveckla detta (och mycket annat!). Hör gärna av dig om du har förslag och idéer. Loppi.se kan hela tiden bli bättre utifrån vad användarna har behov av!

Hur funkar bevakningsfunktionen?
För att kunna lägga in en bevakning på ett visst ord måste du ha ett konto. Har du annonserat på Loppi.se har du ett konto. Logga in med e-postadress och lösenord i ”Logga in”. Annars skapar du enkelt ett konto genom att klicka på ”Skapa konto” i inloggningsrutan. Klicka på ”Skapa bevakning”.