På Loppi.se ska det vara enkelt att köpa och sälja. Nedan har vi samlat vanliga frågor och svar samt lite längre ner tips.

Mejla (hej@loppi.se) om du inte hittar svaret på just din fråga.

Vanliga frågor och svar

Sälja:

Måste jag ha ett konto för att kunna lägga upp en annons?
När du skapar en annons första gången på Loppi.se skapar du automatiskt ett konto. När du ska ändra eller ta bort din annons loggar du in med den e-postadress och det lösenord som du har angett. Om du inte vill ha kvar ditt konto efter att du har tagit bort din annons väljer du bara ”avsluta konto”.

Hur gör jag för att lägga upp en annons?
Klicka på fliken ”sälja”. Börja med att fylla i ”dina uppgifter” och välj ”kategori”. Fyll sedan i (frivilligt) ”Prylbeskrivning” – ett antal fält där du kan uppge märke, inköpssår, storlek, färg och även ange ett betyg för prylens skick. Därefter fyller du i ”rubrik”, ”annonstext”, ”pris” och slutligen måste du godkänna våra användarregler. Här finns  annonstips. Därefter kan du ladda upp bilder (via dator eller MMS). Sedan förhandsgranskar och godkänner du annonsen. Slutligen betalar du via telefon eller SMS.

Välja kategori ska jag välja?
Din annons ska läggas i den kategori som bäst beskriver varan eller plagget. Bedömer Loppi.se att prylen har hamnat i ”fel” kategori kan vi flytta den till en mer passande kategori.

Hur går det till att ladda upp en bild?
Antingen laddar du upp bilder som finns på din dator eller så kan du MMS:a in bilder.

Vi rekommenderar att ha flera bilder per annons, vilket gör annonsen tydligare och ökar dina chanser att få fler intresserade.

Om du laddar upp bild via MMS, skicka bilden med texten LOPPI BILD till nummer 72672. Kontrollera att du skickar från samma mobilnummer som du angivit under ”dina uppgifter.

Det funkar inte att ladda upp MMS-bild – inget händer?
Vi rekommenderar att du bara använder MMS-bildfunktionen om du har 3G-nät och en snabb telefon – annars tar det tyvärr lite längre tid innan bilden har nått systemet som sedan pratar med Loppi.se.

Hur gör jag för att ta bort eller ändra min annons?
För att ta bort eller ändra din annons loggar du in på ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord som du har angett. Gå sedan in på ”mina annonser”. Under varje annons väljer du sedan antingen ”ändra annonsen” eller ”radera annonsen”. Hepp!

Jag vill ändra hela texten i min annons?
Än så länge går det endast att ändra priset i en betald och publicerad annons.

Hur ska jag prissätta min pryl?
Det kan vara svårt att veta hur mycket eller litet du ska ta betalt för ett begagnat plagg eller pryl. Du kan få en fingervisning genom att gå in på webbsidor med prisjämförelser (till exempel pricerunner.se eller prisjakt.nu). Ett annat sätt är att gå in på andra köp- och säljsajter för begagnade varor för att se hur andra säljare har prissatt sina varor. Hur mycket skulle du själv köpa varan för?

Hur gör jag om någon som inte bor i samma stad vill köpa min vara?
Det finns flera olika sätt att skicka prylar. Posten, DHL och Bussgods är några företag som har fraktlösningar. Fraktpriserna bestäms av vikt och omfång och hur snabbt varan ska komma fram. Att skicka kläder brukar vara billigast att göra med B-post.

Sälja på auktion:

Hur fungerar auktion på Loppi.se?

Alla inloggade medlemmar kan skapa auktionsannonser och lägga bud på andras auktionsannonser. Den som lägger högsta budet vinner auktionen. Hur betalning och frakt ska skötas gör köpare och säljare upp.

Vad kostar det att lägga upp auktioner på Loppi.se?

Det är gratis att lägga upp auktioner och annonser på Loppi.se sedan årsskiftet 2011/2012.

Kan vem som helst lägga bud?

För att lägga bud måste du vara inloggad medlem. Här kan du bli medlem – givetvis helt kostnadsfritt!

Kostar det något att lägga bud?

Att lägga bud är kostnadsfritt.

Jag har högsta budet – vad händer då?

Du och säljaren får ett mejl där era respektive kontaktuppgifter finns. Ni tar sedan kontakt med varandra och kommer överrens om hur betalning och leveranstid.

Vad händer om en köpare som vunnit min auktion inte hör av sig?

I mejlet som skickas ut när en auktion är avslutad finns kontaktuppgifter till säljaren och till köparen. Den köpare som lagt högsta budet är bunden till att köpa varan. Hör köparen inte av sig inom rimlig tid så kontakta hej@loppi.se. Bryter säljare eller köpare mot våra regler kan man bli av med sitt medlemskap.

Vad händer om en säljare inte hör av sig fast jag har vunnit och ska få köpa en pryl?

I mejlet som skickas ut när en auktion är avslutad finns kontaktuppgifter till säljaren och till köparen. Säljaren är bunden till att sälja sitt objekt till den köpare som lagt högsta budet. Hör säljaren inte av sig inom rimlig tid så kontakta hej@loppi.se. Bryter säljare eller köpare mot våra regler kan man bli av med sitt medlemskap.

Vad händer om jag ångrar ett köp?

Alla bud är bindande på Loppi.se. Om du ångrar ett köp får du kontakta säljaren och höra efter om det finns möjlighet att ångra sig. Avtalet om att köpa ett objekt är mellan köparen och säljaren. Loppi.se har inget ansvar för detta utan tillhandahåller webbplatsen där medlemmar kan lägga upp annonser med auktionsförfarande och där medlemmar kan lägga bud och köpa objekt som säljs via auktion.

Vad händer om jag ångrar ett bud?

Om du ångrar ett bud kan du kontakta säljaren och fråga om det finns möjlighet att han/hon godkänner att budet tas bort.

OBS! Loppi.se kan aldrig garantera att säljaren godkänner att budet tas bort, eller att budet hinner plockas bort innan auktionen avslutas.

Hur ska man betala när man vunnit en auktion?

Du och säljaren gör upp om hur betalningen av objektet ska ske. Det finns t ex betalningsförmedlare som Payson som tillhandahåller säker betalning.

Vem ska stå för frakten?

Säljaren anger i annonsen om frakt ingår eller tillkommer samt priset för detta.

Vad händer om jag inte får det jag köpt?

En saknad pryl/leverans kan bero på olika omständigheter, som oftast reds ut lätt då säljaren och köparen tar kontakt med varandra.

1.     Har din betalning kommit fram ordentligt och har säljaren sett betalningen.

2.     Har säljaren rätt postadress

3.     Paket kan spåras via kolli- eller fraktsedelnummer via speditörens hemsida.

Om leveransen ändå inte återfinns kan ni göra en reklamation hos speditören.

 

Köpa, söka och bevaka:

Hur gör jag för att kontakta en annonsör?
Om annonsören vill att han/hennes nummer ska vara synligt i annonsen så syns det i annonsen och du kan ringa upp. Annars klickar du ”Kontakta annonsör” som finns i fältet under annonstexten.

Säljaren vill att jag sätter in pengar innan prylen skickas till mig – kan man lita på detta?
Vi rekommenderar att alltid använda tjänster såsom Paypal och aldrig skicka pengar direkt till någon du inte känner. Läs mer om säkerhet här.

Hur funkar SÖK-funktionen?
Alla ord i annonsen är sökbara så beroende på vad en annonsör anger i en annons kommer dessa ord upp i sökningen. Använd mellanslag om du vill söka på flera saker till exempel: Polarn tröja blå 86

Jag vill kunna sortera mina sökningar – funkar inte det?
I den första BETA-versionen av Loppi.se går det endast att sortera på ”län”. Men vi kommer att utveckla detta (och mycket annat!). Hör gärna av dig om du har förslag och idéer. Loppi.se kan hela tiden bli bättre utifrån vad användarna har behov av!

Hur funkar bevakningsfunktionen?
För att kunna lägga in en bevakning på ett visst ord måste du ha ett konto. Har du annonserat på Loppi.se har du ett konto. Logga in med e-postadress och lösenord i ”Logga in”. Annars skapar du enkelt ett konto genom att klicka på ”Skapa konto” i inloggningsrutan. Klicka på ”Skapa bevakning”.

Generellt om Loppi.se:

Varför har ni startat loppi.se?
Vi grundare har själva saknat en nischad och lättanvänd köp-och-säljsajt med tips, råd och inspiration kring hållbarhet och vintage. Att köpa och sälja second-hand har många positiva effekter – bra för plånboken och planeten. Och att döma av all positiv respons och glada tillrop vi hittills har fått verkar det vara många som gillar vår idé.

Vilka ligger bakom loppi.se?
Vi är två entreprenörer som står bakom affärsidéen. Runt omkring oss har vi ett ovärderligt nätverk med skarpa personer som har kompetens och erfarenhet som kompletterar vår egen.

Vilken typ av prylar vill ni ska finnas på Loppi.se?
Alla bra barnprylar med hög kvalitet = lång livslängd ska finnas hos oss. Då finns det ett naturligt återanvändningsvärde och det blir bra både för den som säljer och den som köper.

Hur funkar det att ni skänker med en procent av intäkterna till välgörenhet?
På årsbasis skäner vi en procent av våra intäkter från Loppi.se till organisationer och projekt som jobbar med barn och/eller miljö. Vi kommer i slutet av varje år redovisa för till vilka vi skänker och hur mycket. Alla som köper en annons på Loppi.se bidrar, vilket vi tycker känns bra!

Det här med att skänka till välgörenhet, känns inte det mest som en fluga som alla kör med just nu?
Vi grundare har tidigare arbetat med bland annat Patagonia och inspireras av deras grundare Yvon Chouinard som redan 2001 startade upp ”1 % for the planet initiativet” i USA – ett initiativ som idag över 1000 företag anslutit sig till. Vi tycker rätt och slätt att det känns rätt och bra i magen att bygga in ett eget initiativ i vår affärsidé – alla våra kunder kommer på ett eller annat sätt kommer att bidra till detta.

Tips för att skapa annons:

Rubriktips
Alla ord i din annons märks upp och är på det sättet sökbara. Därför är det viktigt med en så informativ rubrik som möjligt för att köparen ska hitta till din vara. Ju mer information, desto lättare träff. Ett varumärke kan vara lockande – ibland kan ett Baby-björn-sele sälja bättre än ”bara” ett bärsele.

Annonstexttips
Samma sak som med rubriksättning – ju mer information om varan, desto lättare för en köpare att se om den är intressant.

• Var ärlig i din beskrivning av det du säljer. Är vagnen i toppskick? Galonisarna knappt använda?
• Tänk på att ange kläd- och skostorlekar – använd gärna fälten i ”Prylbeskrivning”
• Vid annonsering av möbler eller annan inredning, ange mått. Bredd, längd och höjd är bra att få information om som köpare.
• Var relativt kortfattad: beskriv tydligt vad det är du säljer, men författa ingen uppsats. Det är inte viktigast i världen att till exempel få reda på varför du säljer. ”Nu har min yngsta dotter vuxit ur sina första skridskor som hon fick i julklapp av mormor för två år sedan”. Hallå? Är annonsläsaren kvar?

Prissättningstips
Det kan vara svårt att veta hur mycket eller litet du ska ta betalt för ett begagnat plagg eller pryl. Först och främst utgå från priset du själv betalade för varan. Är den knappt använd, ganska använd, mycket sliten? Halva nypriset, en tredjedel av nypriset eller en tiondel av nypriset. Vissa varor har mycket högt andrahandsvärde. Andra varor finns det gott om och priset blir därmed lägre. Nypriser finns på till exempel pricerunner.se eller prisjakt.nu). Ett annat sätt är att gå in på auktions- och andra köp- och säljsajter för begagnade varor för att se hur andra säljare har prissatt sina varor. Hur mycket skulle du själv betala för varan?

Bildtips
En bild säger mer än…ja, du vet. Ett foto på barnens skridskor kan vara skillnaden mellan att få dem sålda eller att de fortfarande ligger och lagrar på sig rost i förrådet. Många köpare sållar direkt bort annonser som inte har foton. Ta skarpa bilder, och gå så nära du kan för att få med detaljer. Håll bakgrunden så ren som möjligt för att lägga fokus på det du vill sälja. Samla inte flera prylar på samma bild om det inte är ett sammansatt paket till salu. Det kan lätt bli rörigt.